Kebijakan Penyewaan Mobil

• Pembatalan yang diajukan diatas 1 x 24 jam sebelum waktu penjemputan akan dikenakan 0% dari total biaya
• Pembatalan yang diajukan dalam jangka waktu 24 Jam sebelum penjemputan akan dikenakan 25% dari total biaya

• Denda penambahan jam pemakaian (over time) akan dikenakan 10% perjam dari harga paket sewa (Dalam Kota) dan akan di bayarkan langsung di tempat pada saat pemakaian mobil selesai.
• Pembatalan yang diajukan diatas 1 x 24 jam sebelum waktu penjemputan, akan dikenakan 0% biaya.
• Pembatalan yang diajukan dalam jangka waktu di bawah 24 jam sebelum penjemputan akan dikenakan biaya 25%.

KEBIJAKAN PEMBATALAN ( CANCELATION FEE ) :

• Pembatalan yang diajukan dalam jangka waktu 24 Jam sebelum penjemputan akan dikenakan 25% dari total biaya
• Pembatalan yang diajukan diatas 1 x 24 jam sebelum waktu penjemputan akan dikenakan 0% dari total biaya.
• Pembatalan yang diajukan saat waktu penjemputan oleh driver,maka akan dikenakan biaya 100%.

• Harga paket sudah termasuk unit kendaraan & Driver profesional untuk penggunaan dalam kota sesuai dengan kota yang dipilih.
• Pemakaian paket 10 jam tidak melebihi jam 24:00 pada tanggal tersebut.kelebihan pemakaian dari jam tersebut akan langsung dikenakan overtime 10% per jam.
• Harga paket tidak termasuk biaya bbm, Toll,Parkir serta tiket objek wisata.
• Harga Paket sudah termasuk kendaraan pengganti sementara bila unit kendaraan mengalami kerusakan atau accident dengan unit yang sama atau satu level diatasnya (Upgrade) dan pelayanan service darurat 24 Jam.
• Dalam kondisi tertentu kami dapat mengganti kendaraan yang telah dipesan dengan kendaraan yang setipe atau satu level diatasnya (tanpa dikenakan tambahan charging) bergantung ketersedian unit tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
• Apabila diperlukan kami akan meminta identitas tambahan konsumen untuk keperluan dokumentasi.
• Untuk penjemputan di Bandara kami akan mempaging nama konsumen (sesuai dengan nama yang tercantum dalam pemesanan).
• Konsumen wajib mengisi jadwal kerja driver (start time-end time) & menandatanganinya, untuk kemudian diserahkan kepada driver.
• Kehilangan dan kerusakan barang selama perjalanan di luar tanggung jawab.
• Jika ada perubahan jadwal & Lokasi penjemputan konsumen harus menginformasikan sebelumnya csntravel.com.
• Pemakaian luar kota (menginap) wajib diberitahukan/dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada pihak operational dan akan dikenakan tarif luar kota dan menginap.